Priser för Freshchat
Bottar och meddelanden för alla typer av företag – små, medelstora och stora
Products
Freshchat
- Kundservice
- IT-service
- CRM
Free För att komma igång | Growth För snabb tillväxt | Pro För höga prestandaMost Popular | Enterprise För support i företagsklass | |
|---|---|---|---|---|
Samordnade konversationer för alla kanaler | ||||
Chat widget on website and mobile apps | ||||
Team inbox | ||||
Social media messengers (Facebook, Instagram) | ||||
Text messaging, digital messengers and channels (SMS, WhatsApp, Line, Google Business Messages) | ||||
Multilingual conversations | ||||
Bring your own channel (BYOC) | ||||
Freshcaller | Starting from $15/agent/month | Starting from $39/agent/month | Starting from $69/agent/month | |
Konversationer på olika språk | ||||
Boost your results with Freddy AI | ||||
Analytics and Insights | ||||
Routing and SLA | ||||
Administration and Security | ||||
Extend the power of Freshchat | ||||
The incremental cost of reducing wait time from say 1 minute to a few seconds would be very high with any other technology or headcount investment. Freshchat was the right choice
Maximize your customer satisfaction with Freshchat
Enjoy up to 50% improvement in CSAT and scale up to meet the needs of up to 1 billion customers
Learn moreVanliga frågor
Hur fungerar den kostnadsfria provperioden på 14 dagar?
När du registrerar dig får du direkt tillgång till vårt Pro-abonnemang i 14 dagar. Vi meddelar dig innan provperioden går ut. Därefter kan du välja ett abonnemang och betala med kreditkort för att fortsätta använda produkten. Om du väljer att inte fortsätta kommer ditt konto att avslutas.
Kan jag uppgradera eller nedgradera mitt abonnemang?
Ja, du kan välja att uppgradera ditt abonnemang direkt. Om du vill nedgradera eller säga upp ditt abonnemang kan du göra det i slutet av abonnemangsperioden. Klicka på "Fakturering" i ditt Freshworks Customer Service Suite-konto för att ändra dina prenumerationsuppgifter.
Tillkommer det några uppsägningsavgifter?
Nej. Freshworks Customer Service Suite är en användningsbaserad tjänst (pay-as-you-go). Vi tar inte ut någon uppsägningsavgift. Du kan säga upp abonnemanget när du vill, men uppsägningen börjar gälla först när den innevarande abonnemangsperioden har löpt ut.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar Visa, Mastercard, Discover och American Express. Vi accepterar inte PayPal. Vi tar inte emot beställningar per telefon. Priser i USD gäller för alla våra offlinebetalningar.
Vad innebär beta för Freddy Copilot?
Målet med betaprogrammet är att hjälpa fler kunder att prova våra AI-tjänster. Vi vill också maximera kundernas feedback och finjustera våra funktioner innan vi officiellt lanserar dem.
Do I need to purchase Freddy Copilot for all agents?
No, Freddy Copilot can be purchased and assigned to any number of agents of your choice
Vad är en session i Freddy Self Service?
En session är en unik interaktion mellan en slutanvändare och en robot:
– För e-post räknas varje svar via e-post som en botsession.
– För telefoni räknas varje svar via bot som en botsession.
– För chatt räknas alla interaktioner mellan slutanvändare och bot som inträffar inom 24 timmar från och med att slutanvändaren har påbörjat sessionen som en botsession.
– Endast kundinriktade AI-funktioner och bottar förbrukar sessioner. Agentinriktade AI-funktioner och bottar förbrukar inte några sessioner.
Får jag gratis sessioner på någon plan?
Vi erbjuder 500 sessioner med alla betalda planer för att prova Freddy Self Service chatbots. Erbjudandet gäller en gång per konto. Därefter måste du köpa ytterligare sessioner baserat på dina behov.
Hur kan jag köpa ytterligare Freddy Self Service-sessioner?
Du kan köpa valfritt antal bot-sessionspaket. Giltighetstiden motsvarar din betalningscykel. Till exempel: om du väljer att betala kvartalsvis gäller dina botsessioner under ett kvartal.
Hur många kundkontakter får jag som en del av mina abonnemang?
Du får 100 kundkontakter per konto och månad för gratisabonnemanget. På samma sätt kan du få 500 kundkontakter per konto och månad för alla betalabonnemang.
What are connector app tasks?
We offer pre-built connectors to make data sync and workflow automation with any external application simple. Here’s a list of connector apps that we offer. You will consume tasks when any of these connector apps are used.
Are day passes available for Freddy Copilot?
No, day passes are not available for Freddy Copilot