ITAM moderna para operaciones de servicio eficientes
Optimice los costes, minimice los problemas y automatice las operaciones de servicio. Obtenga una visibilidad completa de los activos locales, los recursos en la nube y las aplicaciones SaaS.
Optimice la gestión de activos y las operaciones de servicio
Desde el ciclo de vida de los activos hasta las aplicaciones en la nube, desde una CMDB que se actualiza automáticamente hasta la asignación de dependencias, administre sus activos de TI de manera más eficiente con una solución impecable y mejorada con IA.
Detección, optimización y gestión avanzadas
Hoy en día, las empresas exigen visibilidad integral de los activos. Capture automáticamente los detalles de los activos en la nube y en las instalaciones. Escanee códigos QR y de barras para realizar un seguimiento de los activos con nuestra aplicación móvil. Vea la asignación de dependencias y los ciclos de vida en un solo lugar para optimizar los servicios, evitar interrupciones y cumplir con los acuerdos de nivel de servicio.
Visibilidad integral de los activos
Haga que las operaciones de servicio sean más efectivas, que los análisis de causa raíz sean más precisos y que las implementaciones de cambios sean más eficientes con una CMDB integral. Los conectores en tiempo real con soluciones de detección, proveedores de identidades y herramientas de gestión de puntos finales integradas y líderes hacen posible una visibilidad actualizada y completa.
Automatizaciones a lo largo del ciclo de vida de los activos
Realice un seguimiento de los activos desde la adquisición hasta la retirada. Automatice la incorporación y el aprovisionamiento de recursos en la nube, y administre proveedores e inventario de manera eficiente. Planifique las aprobaciones y el proceso de recuperación, calcule automáticamente la amortización, actualice en bloque y envíe alertas de ciclo de vida.
Gestión moderna de activos para toda la organización
Freshservice está diseñado para la gestión integral de activos y para ampliar las operaciones de servicio eficientes más allá de la TI, para que su equipo pueda acceder a un mayor valor comercial.
Gestión de inventarios
Mantenga un inventario de TI y otros activos en toda la empresa utilizando soluciones de detección avanzadas. Con soluciones de detección nativas y conectadas, Freshservice proporciona una única fuente de información para una planificación más eficiente de sus procesos de prestación de servicios.
Unifique, adapte y automatice su patrimonio de TI
Gestione los activos de forma proactiva, cumpla con las solicitudes más rápidamente y supervise el estado del servicio en tiempo real.
Gestión de pedidos
Supervisión del estado del servicio
Centro de organización
Explorar más capacidades
Impulse el valor de negocio dondequiera que se crucen las personas y la tecnología. Freshservice es una solución versátil con tecnología de IA para ITSM, ITAM, gestión de cambios, etc.
Freddy IA
Proporcione opciones de autoservicio a los clientes, tiempos más rápidos de resolución a los agentes y mejor información a los gerentes.
Omnicanal
Texto, correo electrónico, incidencias o Teams… Freshservice los reúne a todos en una vista individual.
ITSM
Gestión fluida de servicios, eficiencia con IA y automatización, e información para gerentes.
ITOM
Unifique, colabore y resuelva problemas rápidamente gracias a una solución única con el impulso de la IA.
Integraciones de Freshservice
Integre Freshservice con aplicaciones empresariales alojadas localmente o en la nube, con una mínima complejidad, para impulsar la rentabilidad y aumentar la eficiencia.
Device42
Freshservice funciona de forma totalmente fluida con Device42 para facilitar la asignación de dependencias y CMDB.
JAMF
Sincronice sus dispositivos macOS, iOS y tvOS gestionados por Jamf Pro con la gestión de activos de Freshservice.
Intune
Sincronice y visualice aplicaciones, dispositivos móviles y ordenadores en la gestión de activos de Freshservice.
Automox
Cree un enfoque basado en políticas para la administración de los parches, la seguridad y las configuraciones de dispositivos del sistema operativo y de terceros.
AWS
Automatice tareas repetitivas y realice operaciones en máquinas virtuales, redes, discos, imágenes y subredes.
Azure
Descubra activos virtuales y sincronícelos en la CMDB de Freshservice para tenerlo todo en una sola vista.
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Comience a usar la ITAM de Freshservice, descubra las prácticas recomendadas e infórmese sobre resultados reales de casos prácticos de clientes de todo el mundo.
Informe comparativo sobre ITSM de Freshservice
Compare sus KPI con los de líderes de TI globales, aprenda a aumentar la productividad de los agentes y mucho más.
Primeros pasos con ITAM de Freshservice
Descargue esta guía para comenzar a reducir costes, mitigar riesgos, mejorar experiencias, etc.
Seminario web: Automatice y gestione los ciclos de vida de los activos
Obtenga una vista integral para descubrir, administrar y optimizar sus activos con la automatización.
Caso práctico: Optimización de ITAM para 18 000 empleados
El líder en externalización de procesos de negocio, Probe CX, gestiona activos en cinco países con Freshservice.
Caso práctico: Aramex se beneficia de la toma de decisiones basada en datos
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Caso práctico: Bracknell Forest Council aumenta la eficiencia y cumple con el 91 % de los acuerdos de nivel de servicio
Este organismo gubernamental facilita la identificación de activos problemáticos y reparaciones más rápidas.
Caso práctico: Mejora en el seguimiento de más de 20 000 activos de hardware en la Universidad de Aberdeen
Para identificar mejor los activos afectados durante un incidente, problema o cambio, el equipo está integrando y realizando un seguimiento de los activos a lo largo del ciclo de vida.
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