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Lista de recursos |
STARTER $19/agente/mês, cobrança anual $29 /agente/mês, cobrança mensal |
GROWTH $49/agente/mês, cobrança anual $59 /agente/mês, cobrança mensal |
PRO $95/agente/mês, cobrança anual $115 /agente/mês, cobrança mensal |
ENTERPRISE $119/agente/mês, cobrança anual $145 /agente/mês, cobrança mensal |
| Gestão de portfólio de projetos | ||||
| Modo ágil, cascata ou híbrido | ||||
| Modelos de projetos | ||||
| Clones de projetos | ||||
| Projetos privados | ||||
| Planejamento Gantt ou por roteiros | ||||
| Quadro kanban | ||||
| Controle de tempo | ||||
| Rastreamento de bugs | ||||
| Gestão de casos de teste | ||||
| Previsão inteligente de atrasos | ||||
| Colaboração com @menções | ||||
| Relatórios de tarefas do projeto | ||||
| Informações sobre sprints | ||||
| Tipos de tarefas personalizados | ||||
| Status personalizados para tarefas | ||||
| Campos personalizados para tarefas | ||||
| Fluxos de trabalho personalizados para tarefas | ||||
| Acesso à gestão de projetos para solicitantes por $15/usuário/mês | ||||
| Relatórios e análises | ||||
| Análises Starter | ||||
| Análises Pro | ||||
| Painéis para equipes | ||||
| Produtividade a automações para agentes | ||||
| Gerenciamento de tarefas | ||||
| Respostas predefinidas | ||||
| Webhooks | ||||
| Anotações públicas e privadas em tíquetes | ||||
| Tags | ||||
| Mecânica integrada de jogos | ||||
| Agentes ocasionais | ||||
| Atribuição de tíquetes seriada | ||||
| Detector de agradecimentos | ||||
| Pesquisas de CSAT | ||||
| Automação de fluxo de trabalho | ||||
| Agendador | ||||
| Aplicativos e relatórios de orquestração | ||||
| Transações de orquestração |
1.000 transações/mês/conta
|
2.000 transações/mês/conta
|
5.000 transações/mês/conta
|
20.000 transações/mês/conta
|
| Registros de execução | ||||
| Controle de tempo | ||||
| Painel personalizado para agentes | ||||
| Fluxos de trabalho de aprovação | ||||
| Regras de negócios | ||||
| Matriz de prioridades | ||||
| Detecção de colisão de agentes | ||||
| Personalize objetos | ||||
| Previsões de campos nos tíquetes | ||||
| Add-on Freddy Copilot (BETA) | ||||
| Plataforma | ||||
| Marketplace | ||||
| Freshservice para Android | ||||
| Freshservice para iOS | ||||
| Acesso por API |
100 chamadas de API/min.
|
200 chamadas de API/min.
|
400 chamadas de API/min.
|
500 chamadas de API/min.
|
| Integração Freshservice-Freshdesk | ||||
| Tarefas com Connector Apps por $80 para 5.000 tarefas | ||||
| Ambiente de testes | ||||
| Suporte ao cliente | ||||
| Documentação | ||||
| Fóruns de comunidades | ||||
| Suporte por e-mail 24h | ||||
| Suporte por telefone 24h, 5 dias por semana | ||||
| Suporte por bate-papo 24h, 5 dias por semana | ||||
| Segurança e controles | ||||
| Localização da central de dados | ||||
| GDPR | ||||
| SOC 2 | ||||
| Certificado SSL Personalizado | ||||
| Login único | ||||
| Restrição de domínio | ||||
| Portal em vários idiomas | ||||
| Mapeamento personalizado de domínios | ||||
| Caixa de entrada personalizada | ||||
| Controles de acesso | ||||
| Personalização do portal | ||||
| Diversos horários de atendimento | ||||
| Restrição de intervalos de IPs | ||||
| Registros de auditoria | ||||
Nenhum dos preços inclui os impostos incidentes
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