Solutions Freshworks et essais gratuits
Solutions pour le service client
Solutions pour le support et le service client propulsées par l'IA Des solutions conçues pour les besoins d'aujourd'hui et déjà prêtes pour demain.
Freshdesk
Support de ticketing avancé sur le web, l'email et les réseaux sociaux.
Customer Service Suite
Solution omnicanal tout-en-un boostée par l’IA générative.
Freshchat
Assistance conversationnelle et libre-service sur les canaux numériques.
Solutions pour les services informatiques
Modernisez l’informatique, unifiez les équipes métiers et obtenez rapidement une plus grande valeur ajoutée.
Freshservice pour les équipes métiers
Unifiez les équipes informatiques et métiers avec une solution unique
Gestion de la relation client
Impliquez vos clients et stimulez les ventes grâce à un CRM simple d'utilisation et basé sur l'IA.
Freshsales
Vendez plus intelligemment et rapidement avec un CRM dédié à la vente et basé sur l'IA.
Freshsales Suite
Unifiez les ventes et le marketing pour stimuler la productivité grâce à l'IA intégrée.
Freshmarketer
Vos activités d'e-commerce méritent une solution CRM conçue pour le marketing
Fonctionnalités et capacités produits A-Z
A-C
- Contrôles d’accès
- Centre d’administration
- Gestion des alertes
- Marketplace d'applications
- Gestion du cycle de vie des actifs
- Découverte automatisée
- Gestion du changement
- Canaux
- Campagnes chat
- Chatbots
- Gestion du cloud
- Téléphonie sur le cloud
- CMDB
- Collaboration
- Scoring de contacts
- Gestion des contrats
- Optimisation du taux de conversion
- Objets personnalisés
- Customer 360
- Guides de parcours client
- Segmentation clients
- Personnalisation
D-Q
- Intégration e-mail
- Moteur d'IA Freddy
- Gestion des incidents
- Gestion de l’inventaire
- Factures et devis
- Gestion des actifs informatiques
- Gestion des opérations informatiques
- Gestion des services informatiques
- Gestion des connaissances
- Gestion des langues et des devises
- Vues liste
- Gestion multicanal
- Gestion de l’astreinte
- Orchestration
- Analyses plateforme
- Gestion des problèmes
- Automatisation des processus
- Gestion de projet
R-Z
- Gestion des mises en production
- Rapports et analyses
- Gestion du SaaS
- Gestion des ventes
- Analyses commerciales
- Pipeline de ventes
- Séquences de vente
- Sécurité
- Libre-service
- Catalogue de services
- Rapports sur la gestion des services
- Gestion des SLAs
- Collaboration entre équipes
- Boîte de réception d’équipe
- Gestion des tickets
- Espace de travail unifié
- Dossier client unifié
- IA pour services virtuels
- Automatisation des flux de travail
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