Freshdesk – Preisübersicht
Erstklassiger Helpdesk, Ticketing, Self-Service und Berichterstellung.
Products
Freshdesk
- Kundenservice
- IT-Service
- CRM
Free Kostenlos starten | Growth Intuitiver, branchenführender Support für Wachstumsunternehmen | Pro Noch mehr Leistung durch erweiterte AutomatisierungMost Popular | Enterprise Inklusive Bots für eine herausragende Kundenbetreuung | |
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Help desk and Ticketing | ||||
Ticketing | ||||
Shared inbox | ||||
Threads and tasks | ||||
Customer portal | ||||
Multilingual conversations | ||||
Collaborators | 5,000 collaborators included | 5,000 collaborators included | ||
Boost your results with Freddy AI | ||||
Analytics and Insights | ||||
Self Service | ||||
Routing and SLA | ||||
Administration and Security | ||||
Extend the power of Freshdesk | ||||
Using Freshdesk has been an unmitigated success—it’s deployed on multiple teams and departments, and there’s been no pushback.
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Freshdesk can improve your CSAT by up to 22%.
Learn moreHäufig gestellte Fragen
Wie funktioniert die 14-tägige kostenlose Testversion?
Nach der Anmeldung haben Sie 14 Tage lang Zugriff auf sämtliche Funktionen im Enterprise-Tarif. Wir möchten Sie rundum überzeugen, bevor Sie Freshdesk kaufen. In der Probephase können Sie jederzeit per Kreditkarte einen kostenpflichtigen Tarif abschließen.
Kann ich mein Abonnement herauf- oder herabstufen?
Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit herauf- oder herabstufen. Wenn Sie Ihr Abonnement herabstufen oder ganz kündigen möchten, ist das zum Ende der jeweiligen Laufzeit möglich. Klicken Sie in Ihrem Freshdesk-Konto einfach auf „Tarife und Abrechnung“, um Ihr Abonnement zu ändern.
Was ist Freddy AI?
Freddy AI ist eine benutzerfreundliche KI-Lösung für mehr Produktivität, Innovation und ein persönliches Kundenerlebnis. Hier können Sie Freddy näher kennenlernen.
Was bedeutet Beta für Freddy Insights?
Mit dem Beta-Programm wollen wir mehr Kund:innen die Möglichkeit geben, unsere KI-Angebote auszuprobieren. Darüber hinaus möchten wir auf diesem Wege so viel Kundenfeedback wie möglich einholen und unsere Funktionen bestmöglich optimieren, bevor wir sie am Markt anbieten.
Bekomme ich kostenlose Sitzungen für jeden Plan?
Wir bieten 500 Sitzungen mit allen kostenpflichtigen Plänen an, um Freddy Self Service-Chatbots auszuprobieren. Dieses Angebot gilt pro Konto nur einmal. Ist das kostenlose Kontingent aufgebraucht, können Sie nach Bedarf weitere Sitzungen buchen.
How can I buy additional Freddy Self Service sessions?
You can purchase any number of bot session packs. The validity corresponds to your payment cycle. For example: If you choose to pay quarterly, your sessions will also expire quarterly.
Do I need to purchase Freddy Copilot for all agents?
No, Freddy Copilot can be purchased and assigned to any number of agents of your choice
Do I get free Freddy Self Service sessions on any plan?
We offer 500 sessions with Pro and Enterprise plans to try out Freddy Self Service email bots. This is limited to once per account. Once exhausted, you need to buy additional sessions based on your requirements.
Are day passes available for Freddy Copilot?
No, day passes are not available for Freddy Copilot
What does beta mean for Freddy Insights?
The beta program aims to help more customers try out our AI offerings. We also want to maximize customer feedback and fine-tune our features before we launch them publicly.
What are connector app tasks?
We offer pre-built connectors to make data sync and workflow automation with any external application simple. Here’s a list of connector apps that we offer. You will consume tasks when any of these connector apps are used.